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COMPRAS

Onde posso obter a fatura da minha encomenda

Enganei-me no tamanho e quero alterar antes de receber a encomenda

Enganei-me na morada de entrega da encomenda, como faço para alterar?

Como faço para cancelar uma encomenda?

Posso fazer uma encomenda por telefone, e-mail ou correio?

Como funciona a Wishlist?

PAGAMENTOS

Posso pagar a encomenda contra-reembolso?

Terei algum encargo extra com a minha encomenda?

COMO POSSO TER A CERTEZA DE QUE É SEGURO INTRODUZIR OS DADOS DO MEU CARTÃO BANCÁRIO?

No telemóvel não consigo escolher pagamento por referência MB?

Não consigo completar a minha encomenda usando a opção de pagamento por Cartão de Crédito

Não consigo completar a minha encomenda usando a opção de pagamento PayPal

Não consigo completar a minha encomenda usando a opção de pagamento MBway

ENTREGAS

Para que paises a LIB baby and kids faz envios?

Quando é que a transportadora entrega a minha encomenda?

Como posso acompanhar o envio?

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE ENTREGA DISPONIVEIS?

O que necessito para levantar a encomenda em loja fisica?

TROCAS/DEVOLUÇÕES

Como posso trocar/devolver um produto?

Tenho de pagar alguma coisa para trocar?

Em caso de devolução, como sou reembolsado?

Quando fazem o reembolso?

Posso trocar ou devolver artigos com mais de 15 dias?

Como trocar/devolver numa loja fisica LIB baby and kids?

CAMPANHAS PROMOCIONAIS

Onde posso consultar as campanhas que a LIB baby and kids tem a decorrer?

O desconto das campanhas 2+ peças não aparece no catalogo?

CONTA DE UTILIZADOR

Esqueci-me da palavra-chave. O que devo fazer?

É possivel ter acesso às minhas encomendas já realizadas?

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