Encomendar na LIB baby and Kids – Passo-a-passo

O processo de encomenda/compra no nosso site é simples.

Quando, na navegação no nosso site, encontrar um produto que queira encomendar, na ficha desse produto aparecer-lhe-á a indicação dos tamanhos e cores disponíveis para esse produto.

Aconselhamos sempre a que os nossos clientes consultem os nossos guias de tamanho, de forma a que o produto desejado sirva ao bebé/criança sem qualquer dúvida.

Após selecionar o produto, a cor e o tamanho do produto desejado, deverá adicionar o mesmo ao seu carrinho de compras.

Quando já tiver todos os produtos que queira encomenda no seu carrinho de compras, deverá consultar o mesmo, em ‘Carrinho de compra’ no topo superior direito da nossa página e, após conferência, clicar em ‘Finalizar compra’.

Ser-lhe-á então solicitado o preenchimento de formulários para concretização da compra, sendo que poderá ter a opção de criar conta cliente caso assim o deseje.

Após preenchimento dos dados de faturação, envio e de pagamento, ser-lhe-á enviado um e-mail para o endereço indicado nos formulários de forma a acompanhar a sua encomenda.

Sempre que houver alteração do estado da sua encomenda, o mesmo ser-lhe-á comunicado por e-mail ou, no caso de ter conta cliente, poderá acompanhar a mesma através da ‘Minha Conta’ no nosso site.

Caso tenha alguma questão, tem sempre disponível o nosso Apoio ao Cliente que lhe responderá o mais breve possível às suas questões.

Relembramos que tentamos sempre que o stock na nossa loja online esteja sempre actualizado, contudo entre o momento da realização da encomenda e a efectivação e confirmação do pagamento, poderá haver oscilação de stock (caso o pagamento seja realizado/confirmado após algumas horas), pelo que aconselhamos sempre os nossos clientes a enviar-nos o comprovativo de pagamento o mais rápido possível. No caso de inexistência de stock em encomenda já paga, ser-lhe-á enviado formulário por e-mail para que possamos proceder ao reembolso do pagamento.